Подаръчен ваучер

Доставка

Времето за изработка на вашата поръчка започва да тече след като получите имейл за потвърждение.

Доставката се извършва от куриерска фирма "Спиди". Тя може да бъде както до офис на куриера, така и до личен адрес.

Цената за доставка е фиксирана - 6.60лв.

Когато изпратим поръчката към вас ще получите СМС с номерът на товарителницата.

Не носим отговорност за забавянето на доставката получило се по вина на куриерската фирма и/или друго обстоятелство независещо от dnart.bg.

Връщане на продукти

При направена поръчка с наложен платеж връщането на вече персонализиран продукт не е разрешено и възможно, освен при наличие на явна наша грешка - различен продукт, размер, цвят и др.

Това може да направите в 14 дневен срок след получаване на поръчката. При наша грешка куриерските услуги са за наша сметка, както и изработката на новия продукт.

30 дневната гаранция ще важи единствено за поръчки платени онлайн с карта. Когато поръчката е платена предварително ще можете да върнете продукта без конкретна причина и ние ще ви възстановим парите в рамките на няколко дни. 

Информация за онлайн решаване на спорове

Съгласно чл. 14, ал. 1 от ОРС, Европейската комисия предоставя платформа за онлайн решаване на спорове (http://ec.europa.eu/consumers/odr). Тази платформа дава възможност за извънсъдебно решаване на спорове, свързани с онлайн покупки и договори за услуги. 

• Какво мога да персонализирам по дизайна?

Във всеки продукт може да намерите кратко описание какво може да бъде персонализирано в дадения дизайн. Може да го намерите под заглавието на продукта.

• Мога ли да върна вече персонализиран продукт?

При заплащане на продукта на момента при поръчката с карта получавате до 30 дни връщане на продукта и възстановяване на разходите при каквато и да е причина.

• Имам своя идея за дизайн, можете ли да я направите?

С радост ще обсъдим идеята и ще пристъпим към изпълниение след като уточним детайлите. Можете да ни пишете на dnartbg@gmail.com

• Колко време отнема изработката на продуктите?

Всеки продукт има различно време за производство, което е описано ориентировъчно в продуктовата страница.

• Доставяте ли до личен адрес или до офис на Спиди или Еконт?

Доставката се извършва от куриерска фирма "Спиди". Тя може да бъде както до офис на куриера, така и до личен адрес.